Voorwaarden

Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer.
  2. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
  3. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
  4. Dag: kalenderdag.
  5. Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm worden geproduceerd en geleverd.
  6. Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode.
  7. Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel – waaronder e-mail – dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, mogelijk maakt, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
  8. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
  9. Ondernemer: De SMAAKZAAK de Fred B.V., gevestigd te Bloemendaalse Zeedijk 2 a 2 te Zevenbergschen Hoek, met bezoekadres Frederik Hendriklaan 234, 2582 BM Den Haag, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 97266094.
  10. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
  11. Modelformulier voor herroeping: het in de bijlage van deze voorwaarden opgenomen Europese modelformulier voor herroeping.
  12. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer


De SMAAKZAAK de Fred B.V.
Frederik Hendriklaan 234, 2582 BM Den Haag
KvK-nummer: 97266094
E-mailadres: info@desmaakzaak.nl
Telefoonnummer: 010 3107970

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
  2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, stelt de ondernemer de tekst van deze algemene voorwaarden kosteloos digitaal of schriftelijk aan de consument beschikbaar. Indien dit niet mogelijk is, wordt vooraf aangegeven op welke wijze de voorwaarden in te zien zijn en dat zij op verzoek van de consument kosteloos zullen worden toegezonden.
  3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden elektronisch aan de consument beschikbaar gesteld op een wijze die deze door de consument kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
  4. In afwijking van lid 1 kunnen partijen aanvullende of afwijkende afspraken maken, mits deze schriftelijk zijn vastgelegd en niet in strijd zijn met de wet of de redelijkheid en billijkheid.

Artikel 4 – Het aanbod

  1. Een aanbod is vrijblijvend, tenzij het aanbod een termijn voor aanvaarding bevat of uitdrukkelijk als bindend is aangemerkt.
  2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Afbeeldingen zijn een zo waarheidsgetrouw mogelijke weergave. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
  3. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is welke rechten en verplichtingen aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in ieder geval:
    • de prijs inclusief belastingen;
    • eventuele leveringskosten;
    • de wijze van betaling, levering en uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en heeft voldaan aan de door de ondernemer gestelde voorwaarden.
  2. Heeft de consument het aanbod elektronisch aanvaard, dan bevestigt de ondernemer de ontvangst van de aanvaarding onverwijld via elektronische weg. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
  3. Indien uit de aanvaarding blijkt dat de consument niet voldoet aan de door de ondernemer gestelde voorwaarden (bijvoorbeeld met betrekking tot betaling), is de ondernemer gerechtigd de overeenkomst niet te sluiten.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

  1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer kan de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet verplichten deze mee te delen.
  2. De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen vertegenwoordiger.
  3. Gedurende de bedenktijd zal de consument het product zorgvuldig behandelen en alleen uitpakken of gebruiken in zoverre dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
  4. Het herroepingsrecht kan worden uitgeoefend door de ondernemer te informeren met gebruikmaking van het modelformulier voor herroeping of een andere ondubbelzinnige verklaring.
  5. De kosten voor terugzending zijn voor rekening van de consument.

Artikel 7 – Uitzonderingen herroepingsrecht


De ondernemer kan het herroepingsrecht uitsluiten voor:

  1. Producten die zijn vervaardigd overeenkomstig specificaties van de consument of die van nature niet kunnen worden teruggezonden.
  2. Producten die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, zoals verse voedingsmiddelen.
  3. Verzegelde producten die uit gezondheidsoverwegingen of vanwege hygiënerechten niet geschikt zijn om terug te zenden en waarvan de verzegeling is verbroken.
  4. Producten die na levering door hun aard onherroepelijk met andere producten zijn vermengd.

Deze uitzonderingen worden duidelijk vermeld in het aanbod, in ieder geval tijdig vóór het sluiten van de overeenkomst.

Artikel 8 – Prijs

  1. Tijdens de geldigheidsduur van het aanbod worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens wijzigingen in het btw-tarief.
  2. In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer prijzen die draaien op schommelingen in de financiële markten en waarop de ondernemer geen invloed heeft, verhogen. Deze bevoegdheid geldt alleen indien de ondernemer deze in het aanbod heeft voorbehouden.
  3. Prijzen zijn inclusief btw en overige heffingen.

Artikel 9 – Conformiteit en garantie

  1. De ondernemer staat in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming bestaande wettelijke bepalingen.
  2. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur geboden garantie regelt geen wijziging of beperking van de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan inroepen.

Artikel 10 – Levering

  1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van de bestelling.
  2. De plaats van levering is het adres dat de consument aan de ondernemer heeft bekendgemaakt.
  3. Met inachtneming van hetgeen hieromtrent in artikel 4 is bepaald, zal de ondernemer bestellingen binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere levertermijn is overeengekomen.
  4. Indien de levering vertraging oploopt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling heeft geplaatst bericht. De consument heeft in dat geval het recht de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.

Artikel 11 – Betaling

  1. Tenzij anders overeengekomen, dient de consument het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na de sluiting van de overeenkomst te voldoen.
  2. In geval van verkoop van producten aan consumenten mag de ondernemer geen voorschot van meer dan 50% bedingen. Wanneer een betalingstermijn is overeengekomen, mag de ondernemer geen beding van rente over de koopprijs doen.
  3. De consument is verplicht onjuistheden in vermelde of aangeboden betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
  4. Bij niet-tijdige betaling is de consument, na hem daartoe schriftelijk te hebben aangemaand en een termijn van 14 dagen te hebben gesteld om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, in verzuim. Over het openstaande bedrag is de consument vanaf de vervaldatum de wettelijke rente verschuldigd.

Artikel 12 – Geschillen

  1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen tussen de consument en de ondernemer omtrent de totstandkoming of de uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot producten en/of diensten die door deze ondernemer worden geleverd, kunnen door beide partijen worden voorgelegd aan de geschillencommissie.
  3. Geschillen die niet door de geschillencommissie kunnen worden behandeld, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van de ondernemer.

Scroll naar boven